Новини

Евромаркет Кари получи наградата ASEC от Toyota (After Sales Service Evaluation & Certification)

20.11.2015 Евромаркет Кари получи наградата ASEC от Toyota (After Sales Service Evaluation & Certification)

Евромаркет Кари с гордост съобщава, че се сертифицира по програмата ASEC на Toyota – ниво Entry в следпродажбения сервиз.

ASEC e програма, разработена за стандартизиране и подобряване на сервизната дейност директно от завода производител с три основни нива, в зависимост от покритите стандарти и изисквания – Entry, Basic и Advance. ASEC сертификат гарантира  изключително високо качество на обслужване и управление в цялата мрежа от дилъри, дистрибутори или производители Toyota / BT / CESAB. 

Програмата е  насочена за подобряване на основната сервизна дейност в следните направления:

  • Персонал и организация
  • Обучение на служителите
  • Опазване на околната среда
  • Безопасност 
  • Съоръжения
  • Сервизен ван, инструменти и оборудване
  • Техническа информация и гаранции
  • Сервизни процедури – рецепция, план за работа, поръчки за извършване на сервизна дейност, уведомяване и изпращане на сервизни специалисти, контрол на качеството
  • Задържане на клиенти
  • Досие на клиента
  • Поръчка на части и наличности
  • Склад резервни части

ASEC  програмата e разработена със следните цели:

  • Да се засили лоялността на клиентите към марката Toyota в частта Сервиз и Резервни части
  • Да се разграничим от конкурентите
  • Да се задоволи потребителското търсене за качество и ефективност
  • Да се стандартизират Сервизните операции и доставката на резервни части по цялата мрежа
  • За непрекъснато увеличаване приходите и намаляване разходите чрез непрекъснато усъвършенстване (Kaizen)
  • За развитие на продажбите от Сервиз и Части

Сертификатът ASEC е признание за всеотдайната работа и упоритост на сервизния екип на Евромаркет Кари. Сега стремежът ни е да поставим нов стандарт в сектора следпродажбен сервиз за още по-добро обслужване на клиентите.

Вижте повече за сервизната дейност на Евромаркет Кари тук: Сервизи Кари

Обратно към новините

Изпратете запитване

Код за сигурност: * Ако кодът не е разбираем можете да го презаредите, като кликнете върху него.

Вашата препоръка

Скъпи клиенти, ще се радваме да се запознаем и да чуем Вашето мнение и предложения за сайта, за да го подобрим за Ваше улеснение.

Код за сигурност: * Ако кодът не е разбираем можете да го презаредите, като кликнете върху него.