Евромаркет Кари получи наградата ASEC от Toyota (After Sales Service Evaluation & Certification)

Евромаркет Кари с гордост съобщава, че се сертифицира по програмата ASEC на Toyota – ниво Entry в следпродажбения сервиз.

ASEC e програма, разработена за стандартизиране и подобряване на сервизната дейност директно от завода производител с три основни нива, в зависимост от покритите стандарти и изисквания – Entry, Basic и Advance. ASEC сертификат гарантира  изключително високо качество на обслужване и управление в цялата мрежа от дилъри, дистрибутори или производители Toyota / BT / CESAB. 

Програмата е  насочена за подобряване на основната сервизна дейност в следните направления:

• Персонал и организация
• Обучение на служителите
• Опазване на околната среда
• Безопасност 
• Съоръжения
• Сервизен ван, инструменти и оборудване
• Техническа информация и гаранции
• Сервизни процедури – рецепция, план за работа, поръчки за извършване на сервизна дейност, уведомяване и изпращане на сервизни специалисти, контрол на качеството
• Задържане на клиенти
• Досие на клиента
• Поръчка на части и наличности
• Склад резервни части

ASEC  програмата e разработена със следните цели:

• Да се засили лоялността на клиентите към марката Toyota в частта Сервиз и Резервни части
• Да се разграничим от конкурентите
• Да се задоволи потребителското търсене за качество и ефективност
• Да се стандартизират Сервизните операции и доставката на резервни части по цялата мрежа
• За непрекъснато увеличаване приходите и намаляване разходите чрез непрекъснато усъвършенстване (Kaizen)
• За развитие на продажбите от Сервиз и Части

Сертификатът ASEC е признание за всеотдайната работа и упоритост на сервизния екип на Евромаркет Кари. Сега стремежът ни е да поставим нов стандарт в сектора следпродажбен сервиз за още по-добро обслужване на клиентите.

Вижте повече за сервизната дейност на Евромаркет Кари тук: Сервизи Кари