28.11.2018

Целта на обучението беше подобряване на комуникационните умения на търговските и сервизни специалисти на Евромаркет Кари, с цел да бъдат максимално полезни на клиентите.

Обучението проведе г-н Георги Ножаров, който наблегна на няколко основни аспекта:

• Начини за осъществяване на контакт с клиента
• Изграждане на доверие
• Представяне на продукта, фирмата, търговеца
• Специфики на процеса на комуникация в продажбения процес
• Как да установим потребностите на клиента
• Основни провила при комуникация с клиентите по телефон и мейл за постигане на максимална ефективност и други

След всяка основна тема следваше дискусия и решаване на конкретен казус от участниците. Всички служители от екипа на Евромаркет Кари бяха уверени, че ще намерят приложение на получените знания в работата си, което ще им помогне да бъдат още по ефективни в предоставянето на правилните решения за своите клиенти.

Вижте снимки от обучението:

Обратно към добрите практики